Retourneren en herroepingsrecht
U heeft het recht om uw online aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
Deze bedenktijd gaat in op de dag nadat u, of een door u aangewezen persoon, het product heeft ontvangen.
Wilt u gebruikmaken van uw herroepingsrecht? Laat het ons dan binnen deze termijn weten, bijvoorbeeld per e-mail of via het herroepingsformulier. Na uw melding heeft u nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen. Retourneer het artikel compleet, indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking en zorgvuldig verpakt om transportschade te voorkomen. U bent alleen aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering die ontstaat doordat u het product meer heeft gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen. De directe kosten voor het terugsturen zijn voor uw rekening, tenzij anders vermeld. Zodra wij uw retour hebben ontvangen, of zodra u bewijs heeft geleverd dat u het product heeft teruggestuurd én na beoordeling betalen wij het volledige aankoopbedrag inclusief de standaardkosten van de heenzending uiterlijk binnen 14 dagen terug. Wij gebruiken hiervoor hetzelfde betaalmiddel als waarmee u heeft betaald, tenzij u uitdrukkelijk instemt met een andere methode. Voor bepaalde producten kan het herroepingsrecht zijn uitgesloten, bijvoorbeeld bij maatwerk, verzegelde hygiëneproducten waarvan de verzegeling is verbroken of producten die snel bederven.